Envio rápido e seguro

Na Sossella Joias, seu pedido é tratado com todo o cuidado e agilidade que você merece!

📦 Postamos com agilidade:
Todos os pedidos são preparados com carinho e despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

📍 Enviamos para todo o Brasil:
Utilizamos os Correios como parceiro logístico, com as modalidades SEDEX (mais rápido) e PAC (mais econômico). Você escolhe o que for melhor para você!

💎 Embalagens seguras e delicadas:
Todas as semijoias são enviadas em embalagens lindas e seguras, prontas para presentear ou para se presentear.

📲 Código de rastreio enviado por e-mail:
Assim que seu pedido for postado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar cada passo até a entrega.

🕒 Prazo de entrega:
O tempo de entrega varia conforme a sua localidade e a forma de envio escolhida, mas sempre faremos o possível para que você receba sua joia o quanto antes!

Conte com a Sossella Joias para uma experiência completa: do clique à entrega, com confiança e carinho em cada detalhe. ✨


Trocas e Devoluções

Na Sossella Joias, prezamos pela sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver uma peça:

Arrependimento ou desistência
Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, com nota fiscal e embalagem original.

Troca por tamanho ou modelo
Prazo de até 15 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar em perfeitas condições, com nota fiscal e embalagem original.
Frete da troca por conta do cliente.

Defeito de fabricação
Informe em até 30 dias após o recebimento.
A peça passará por análise técnica (até 5 dias úteis).
Não cobre danos por mau uso, quedas ou contato com produtos químicos.

Reembolso
Após aprovação, feito na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.