Termos de uso
Bem-vindo ao site da Sossella Joias, hospedado na plataforma Squarespace. Ao acessar e comprar em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar pelo nosso site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui apresentados.
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, é necessário o preenchimento de um cadastro com informações corretas e atualizadas. A Sossella Joias não se responsabiliza por erros de digitação ou dados incorretos informados pelo cliente.
3. Preços e Condições de Pagamento
Todos os preços estão em real (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. As formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
4. Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios (SEDEX ou PAC) ou transportadoras parceiras, dependendo da escolha no momento da compra. Os prazos e valores variam de acordo com a região e são informados antes da finalização do pedido. A Sossella Joias não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de entrega.
5. Trocas e Devoluções
O cliente poderá solicitar troca ou devolução de produtos em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Consulte nossa política de trocas para detalhes.
6. Garantia
Todas as semijoias possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou oxidação natural.
7. Privacidade
Seus dados pessoais são protegidos conforme nossa Política de Privacidade, não sendo compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para finalização do pedido (ex.: transportadora ou meios de pagamento).
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, fotos, logotipo, layout, design) é de propriedade da Sossella Joias e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
9. Alterações dos Termos
A Sossella Joias se reserva o direito de alterar os termos a qualquer momento, sendo as mudanças válidas a partir da publicação no site.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato:
WhatsApp: 45999526229
E-mail: sac@sossellajoias.com.br
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
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